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Kundenprojekt
Einarbeitung koordinieren und Wissen verfügbar machen
Beim Onboarding greifen Aufgaben aus Personal, IT und Fachabteilung ineinander. Der Prozessassistent koordiniert Zuständigkeiten und überwacht Fristen.
Ablauf
- Der Eintritt eines Mitarbeiters startet den Workflow.
- Aufgaben für Zugänge, Geräte, Unterlagen und Schulungen werden angelegt.
- Zuständige Personen erhalten ihre Aufgaben mit Termin.
- Der neue Mitarbeiter bekommt einen Einarbeitungsplan.
- Ein Wissensassistent beantwortet Fragen aus freigegebenen Unterlagen.
- Offene oder überfällige Punkte werden eskaliert.
- Abschluss und Rückmeldung werden dokumentiert.
Ergebnis für den Kunden
Konkrete Kennzahlen zu diesem Projekt nennen wir im Gespräch, sobald die Freigabe des Kunden vorliegt.
- Zugänge, Geräte und Unterlagen stehen zum ersten Arbeitstag bereit.
- Offene Punkte bleiben sichtbar und werden rechtzeitig eskaliert.
- Neue Mitarbeiter finden Antworten selbst, statt Kollegen zu unterbrechen.
- Personalabteilung, IT und Fachabteilung arbeiten mit demselben Stand.